Utilisation de ce site :
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Enseigne commerciale :
Saisissez le nom de votre enseigne commerciale dans la zone « non de la société » uniquement si vous avez un établissement avec pignon sur rue. Si non, saisissez votre nom. L adresse doit être claire et sans équivoque pour la distribution de votre colis par La Poste. (Voir frais de réexpédition si adresse erronée à « délai de livraison et frais de port »).

Qualité de professionnelle :
Ce site est exclusivement réservé aux professionnelles de l esthétique ou de la beauté de l ongle régulièrement inscrites ou en cours d inscription au registre du commerce. American Nails se réserve le droit d annuler une commande ou de demander un justificatif officiel d activité si ces conditions ne lui semble pas respectées et ce sans préavis.

Vous déclarez, en commandant sur ce site professionnel, connaître les précautions d usage pour l utilisation, la manipulation et les consignes de sécurité liés aux produits et techniques que vous commandez, American Nails dégageant sa responsabilité dans le cas d une mauvaise utilisation des produits et techniques diffusés sur ce site professionnel.

Garantie de qualité – Retour atelier : La totalité des produits présentés ont étés testés par notre service technique et sont régulièrement utilisés par les instituts Manucurist à Paris. American Nails Diffusion importe ou fabrique directement ses produits, sans aucun intermédiaire. Vous pouvez nous faire part de vos remarques en écrivant à sav1@1manucure.com. Les appareils tels que lampes UV, compresseurs ou autres sont garantis 1 an en retour atelier. Les frais de ports sont à la charge du client, les frais de réexpédition à la charge de American Nails.
Pour retourner un produit, vous devez impérativement joindre à votre colis :
- la facture.
- le produit ou l’article défectueux correctement emballé.
- le bon de retour (télécharger ICI) que vous aurez dûment rempli et signé.

Informations et support technique :
Toutes les informations et applications décrites sur le site sont réalisées par notre service technique qui possède toute l expérience et la formation requise pour transmettre ces informations.

Photos du site
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Paiement sécurisé :
Par carte bancaire : Cartes Visa, Master Card, CB. Paiement sécurisé. Tous les numéros de cartes de crédit sont cryptés sur 128 bits par le logiciel lorsque la commande est passée. Les commandes livrées hors France Métropolitaine sont payables exclusivement par carte bancaire.

Par chèque : Uniquement livraison France métropolitaine Etablir le chèque du montant total à l ordre de Américan Nails Diffusion. Postez le à: American Nails Diffusion, 19 rue d Enghien - 75010 Paris avec le N° de la commande au dos du chèque. Votre commande sera traitée à la réception du chèque. Les chèques payables hors France Métropolitaine ne sont pas acceptés.

Paiement par prélèvement automatique : « Client en compte » Réservé aux professionnelles installées depuis + de 1 an et régulièrement inscrites au registre des métiers. Vous commandez par téléphone, fax ou Internet, votre commande est traitée instantanément. Vous recevez la facture avec vos produits. En fin de mois nous vous expédions le relevé des factures du mois écoulé. Votre compte est débité du montant indiqué sur votre relevé entre le 10 et le 15 du mois suivant. Pour mettre en place un prélèvement automatique, vous devez simplement nous retourner une autorisation de prélèvement signée et complétée à imprimer en cliquant ici et joindre un RIB.

Délai de livraison et frais de port :
Les commandes sont traitées et expédiées par la poste dans un délai de 2 à 6 jours ouvrés. (date de réception du paiement), hors délais d acheminement : 48h par Colissimo pour la France métropolitaine.

Si vous utilisez une enseigne commerciale, assurez vous de la bonne visibilité de cette enseigne pour La Poste. Les frais de réexpédition en cas de retour pour une enseigne non apparente vous seront refacturés et majorés de 50% pour frais de manutention. Si vous ne possédez pas d enseigne commerciale avec pignon sur rue, inscrivez votre nom dans la zone « nom de la société »

La durée de l acheminement d un colis est de 48h par le service Collissimo de La Poste et de ses correspondants pour l Europe. Ces colis sont remis contre signature. En cas d absence, une information vous est déposée. C est un Forfait, quelque soit le poids ou le montant de la commande. La participation aux frais de port et d emballage sont calculés automatiquement à la fin de votre commande en fonction du lieu de livraison.

Tarifs : (sujet à modification sans préavis) France métropolitaine & Belgique : Gratuit dés 39€ d achat 5.01€ ht (6€ttc) Europe : 13.37€ ht (16€ttc si assujettis TVA à 19.6 pour la CEE) Dom : 18.39€ ht

Pas de livraison pour :
Amérique du Nord et du Sud. Australie Asie Pour l Afrique et les TOM, paiement par virement bancaire, commande supérieur à 1500€ ht, expédition par UPS en port dû. Nous contacter par e-mail

Suivi des commandes :
Pour suivre l évolution du traitement de votre commande allez sur « mon compte » dans le catalogue en ligne. Après vous être identifié, vous pourrez consulter l état de vos commandes.

- « En instance » : votre commande est enregistrée sur notre serveur mais pas encore traitée.
- « Traitement en cours » : votre commande est en traitement dans nos locaux.
- « Expédié » : Votre commande viens de partir par le service colissimo de La Poste. Vous la recevrez dans 48h pour la France métropolitaine et quelques jours pour les autres pays (voir avec La Poste locale)

Passé ce délais et si votre chèque ou votre CB a été débité, merci de nous informer. Si aucune commande n apparaît sur votre compte, c est que celle ci a été annulée (paiement refusé ou trop tardif ou non conforme) ou que votre commande ne nous est pas parvenue. Dans tous ce cas, vous devez recommencer votre commande.

TVA et exportation :
Les pays de la communauté Européenne sont taxés à une TVA de 19.6% ou 5,5% pour les livres. Les autres pays sont exonérés et payent les droits à l entrée du territoire. Le calcul des taxes est entièrement automatisé par le système.

Confirmation de commande :
Quand votre commande est transmise, vous recevez par retour de mail une confirmation de cette commande. Si vous payez par chèque, notez le N° de commande au dos de votre chèque. (pour retrouver votre n° de commande, allez dans « mon compte » et historique des commandes). La commande sera traitée à la réception de votre règlement. Pas de commande contre remboursement ni paiement par mandat.

Anomalie à la livraison :
La marchandise est transportée sous la responsabilité du client. Ce dernier se doit de refuser un colis présentant des anomalies ou une présentation qui pourrait donner à penser à une détérioration partielle ou totale de la marchandise ou a un vol. En cas de retour par La Poste suite à un refus de réception pour détérioration du colis, la commande est réexpédiée sans frais et en bon état au client.

Le client se doit de déclarer par mail ou tout autre moyen écrit une éventuelle erreur ou anomalie ou malfaçon concernant les articles réceptionnés et ce dans les 48h suivant la réception du colis par les services Colissimo de La Poste.

En cas de retour de colis pour absence et non récupéré au dépôt de La Poste locale dans le délais de 15 jours, le colis est réexpédié moyennant un coût des frais d envoi majoré de 50%.

Catalogue et commandes – annulation :
Pour rester compétitif et le moins cher en rapport qualité/prix, American Nails réduit ses coûts au maximum. Nous n éditons pas de catalogue couleur et n avons pas de représentant. Tous les articles disponibles sont sur le site. Exceptionnellement, si un article est manquant, il ne vous est pas facturé et apparaît en avoir. Vous pouvez à tous moments demander le remboursement de cet avoir. Sauf exception, American Nails ne gère pas les reliquats de commande. Vous devrez repasser une commande pour les articles manquants.

Nous vous conseillons de passer vos commande par Internet. Si vous êtes en compte, vous pouvez passer vos commandes par téléphone. Pour cela, vous devez vous munir codes articles commandés.

Les annulations de commandes ou les litiges sont régis par le code du commerce entre commerçants. Seul le tribunal de commerce de Paris est compétant.


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